Zatvaranje poslovnice VP200 Banja Luka – poruka svim zaposlenicima i direktorima

Poštovane kolege,

obavještavam Vas da smo s današnjim danom zatvorili poslovnicu GUMA VP200 u Banjaluci.

Povodom zatvaranja poslovnice VP200 Banja Luka pročitao sam izvješće voditelja; da su zaposlenici uredno izvršavali svoje obveze, da nije bilo većih problema i da je poslovnica funkcionirala!

Vjerujem da je to točno iz svakodnevne operativne perspektive i ne dovodim u pitanje korektnost ljudi niti njihov odnos prema poslu i ovim putem svima se zahvaljujem i želim svima uspjeh u životu i radu.

Međutim, želim da svi razumijemo jednu važnu stvar.

Firma ne postoji zato da nema problema. Firma postoji zato da ostvaruje rezultate koji joj omogućuju opstanak, razvoj i sigurnost radnih mjesta svih zaposlenika.

Ako smo zatvorili poslovnicu, onda očito nešto nije bilo dovoljno dobro. Korektni ljudi, dobra atmosfera, uredno izvršavanje zadataka i poštivanje procedura samo su jedan od mnogih preduvjeta/uslova za uspjeh. Ali sami po sebi nisu dovoljni da firma opstane.

To me podsjeća na poznatu izjavu bivšeg direktora Nokie nakon što je kompanija izgubila na tržištu mobilnih telefona:

„Nismo napravili ništa pogrešno, ali smo ipak izgubili.“

Upravo je u toj rečenici najveća opasnost svakog direktora, ali i svakog zaposlenika.

Nije dovoljno da nema problema. Nije dovoljno da ljudi dolaze na posao. Nije dovoljno da se zadaci izvršavaju.

Svatko od nas mora se svaki dan pitati:

• Je li koristim svoju siht listu za pomoć ili mi je samo još jedan izvještaj kojeg „popunim“?

• Imam li reklamacija i što sam učinio da ih bude što manje?

• Jesu li moji kupci zadovoljni ili mi se vrate nakon svakog servisa?

• Jesam li danas odradio sve svoje prodajne produktivne aktivnosti, čak i kada mi nije bilo do posla?

• Jesam li nazvao ili obišao dovoljan broj kupaca da na kraju mjeseca ostvarim svoj planirani rezultat i svoju plaću?

• Jesam li ostvario planirani broj efektivnih sati u servisu koji će mi donijeti top plaću?

• Jesam li prodao planirani broj guma, vozila ili najma koje su moj cilj?

• Jesam li danas napravio nešto zbog čega će firma sutra biti bolja, a ja zbog toga ostvariti veća primanja?

To je razlika između izvršavanja zadataka i preuzimanja odgovornosti.

Na kraju dana poslovnicu neće spasiti dobra atmosfera, nego dnevno produktivna ponašanja koja vode ostvarenju rezultata.

Svako od nas svojim radom svakoga dana i sata mora opravdati svoje postojanje u sustavu jer ono što „ulovimo danas nosimo kući za večeru“.

Trud se podrazumijeva – jer bez njega nema rezultata. Firma ti može platiti samo rezultat.

Zato želim da u GUMA M grupi svi razmišljamo kao ljudi koji nose odgovornost za sebe i svoje radno mjesto, a ne kao ljudi koji samo odrađuju svoje radno vrijeme.

Na kraju, rezultat je jedino pravo mjerilo postojanja svake poslovnice, svake firme i svakog od nas kao pojedinca u sustavu.